集音器　聴助　黒色
JAN : 4571374293849　型番：ILXAG384
集音器　聴助　白色
JAN : 4571374293856　型番：ILXAG385

製品の配送予定日から30日間以内
※配送予定日は製品が到着する予定の日付です。

Sukedachi BASEショップからのご購入、楽天市場のシンデレラ(Cinderella)ショップ内での購入、新聞広告からのご購入の場合も対象となります。

①初期不良があるケース

・音が聞こえない
・本体が充電ができない
・本体のボタンが作動しない

①→ 交換品を手配いたします。ぜひ一度ご連絡ください。
お届けした製品に上記のような初期不良がある場合、製品を無料で交換させていいただきます。
交換品も新しい製品の配送予定日から30日間が返金保証対象となりますので、交換後、使用感をじっくりお試しください。
交換にご納得いただけない場合は返金保証の対象とさせていただきます。

②初期不良がないケース：自分の耳に合わないケース

・ボリュームが不十分である
・聞こえ方が好みでない
・付け心地が良くない

②→最適な聞こえ方になるようサポートさせていただきます。ぜひ一度ご相談ください。
メールやFAXで設定のサポートをさせていただきます。
このサポートにより聞こえ方のお悩みが解決される方も多くいらっしゃいますので、ぜひ一度ご相談ください。
サポート後も聞こえ方にご満足いただけない場合、返金保証の対象とさせていただきます。

③初期不良がない：操作ができないケース

・製品の操作が難しくて扱えない

③→操作方法についてサポートさせていただきます。ぜひ一度ご相談ください。
メールやFAXで設定のサポートをさせていただきます。

メールアドレス　sukedachi@i-lex.co.jp
FAX番号　06-6711-0632

①ご自身が返金保証対象者であるかご確認ください

＜返金保証対象者＞
・製品の配送予定日から30日以内の方
・ご購入の証明書、保証書(取扱説明書内)の提示ができる方
　※どちらもご提示がない場合は、たとえ贈与品であっても返金のご対象外となります。
・本製品が取扱説明書の注意書きに従った正常な使用状態であること
・本製品の分解、改造がないこと
・本製品を故意に、または事故などにより故障および損傷が生じていないこと

・本製品が火災、地震、風水害、落雷、塩害、ガス害、異常電圧、その他の不可抗力により、故障および損傷が生じていないこと
・付属品などの消耗品の欠落がないこと

②メールもしくはFAXで「返金保証を受けたい」とご連絡ください
メールアドレス　sukedachi@i-lex.co.jp
FAX番号　06-6711-0632

※ご連絡無く製品が返送された場合は返金のご対象外となります。

③返金希望のご理由についてお書きください

④集音器　聴助　30日間返金保証対象に該当すると確認ができた場合に返金処理を開始いたします

⑤製品一式をご返送ください

返金保証対象のお伝えから7日以内に、お届けした製品一式をご返送ください。

＜返送先住所＞
〒546-0003 大阪府大阪市東住吉区今川4丁目19番20号
アイレックス株式会社　Sukedachi返金保証係

FAX番号　06-6711-0632

※返送品に不足がある場合、返金の対応ができない場合がございます。
※返送にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
※銀行口座振込での返金の場合、振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

①納品書または購入証明書のコピー
②外箱
③聴助本体
④USBケーブル
⑤イヤーピース
⑥取扱説明書

⑥返金希望のご連絡いただいた日から14日以内に返金処理を完了いたします

お客様のお支払い方法によりご返金までの対応日数が異なります。
ご了承ください。